Quyền và trách nhiệm của bạn khi bạn di chuyển

“Quyền và Trách nhiệm của Bạn khi Bạn Di chuyển” là một tập sách nhỏ do Cơ quan Quản lý An toàn và Vận tải Cơ giới Liên bang soạn thảo để giải thích cho người tiêu dùng những gì họ có quyền mong đợi từ người di chuyển mà họ thuê và những gì họ nên làm để giúp đảm bảo rằng việc di chuyển là mịn một cái.

Tập tài liệu này phải được người chuyển nhà cung cấp cho bạn trước khi bạn chuyển đi như Luật Liên bang đã nêu.

Tóm tắt các Quyền & Trách nhiệm của Bạn Khi Bạn Di chuyển:

Người di chuyển phải đưa ra ước tính bằng văn bản.
Movers có thể đưa ra các ước tính ràng buộc.
Các ước tính không ràng buộc không phải lúc nào cũng chính xác; chi phí thực tế có thể vượt quá ước tính.
Nếu người di chuyển của bạn cung cấp cho bạn (hoặc ai đó đại diện cho bạn) bất kỳ tài liệu hoàn chỉnh một phần nào cho chữ ký của bạn, bạn nên xác minh rằng tài liệu đó hoàn chỉnh nhất có thể trước khi ký. Đảm bảo rằng tài liệu chứa tất cả thông tin vận chuyển liên quan, ngoại trừ trọng lượng lô hàng thực tế và bất kỳ thông tin nào khác cần thiết để xác định các khoản phí cuối cùng cho tất cả các dịch vụ được thực hiện.
Bạn có thể yêu cầu từ người di chuyển của bạn về sự sẵn có của ngày nhận và giao hàng đảm bảo.
Hãy chắc chắn rằng bạn hiểu trách nhiệm của người di chuyển đối với mất mát hoặc thiệt hại và yêu cầu giải thích về sự khác biệt giữa định giá và bảo hiểm thực tế.
Bạn có quyền có mặt mỗi khi lô hàng của bạn được cân.
Bạn có thể yêu cầu cân lại lô hàng của mình.
Nếu bạn đồng ý chuyển theo một ước tính không ràng buộc, bạn nên xác nhận với người di chuyển của mình bằng văn bản về phương thức thanh toán khi giao hàng như tiền mặt, séc có chứng nhận, chuyển tiền, séc của thủ quỹ hoặc thẻ tín dụng.
Movers phải đưa ra một chương trình giải quyết tranh chấp như một phương tiện thay thế để giải quyết các khiếu nại về tổn thất hoặc thiệt hại. Hỏi người di chuyển của bạn để biết chi tiết.
Bạn nên hỏi người mà bạn nói chuyện xem anh ta hoặc cô ta làm việc cho người di chuyển thực tế hay một nhà môi giới hàng gia dụng. Một nhà môi giới hàng gia dụng chỉ sắp xếp việc vận chuyển. Một nhà môi giới hàng gia dụng không được tự cho mình là người thúc đẩy. Một nhà môi giới hàng gia dụng không sở hữu xe tải của riêng mình. Người môi giới được yêu cầu phải tìm một động cơ được ủy quyền để cung cấp phương tiện vận chuyển. Bạn nên biết rằng một nhà môi giới hàng gia dụng nói chung không có thẩm quyền cung cấp cho bạn một ước tính thay mặt cho một người vận chuyển cụ thể. Nếu một nhà môi giới hàng gia dụng cung cấp cho bạn một ước tính, nó có thể không ràng buộc đối với người chuyển hàng thực tế và bạn có thể phải trả các khoản phí thực tế mà người chuyển hàng đánh giá. Một nhà môi giới hàng gia dụng không chịu trách nhiệm về mất mát hoặc thiệt hại.
Bạn có thể yêu cầu thông tin khiếu nại về động cơ từ FMCSA theo Đạo luật Tự do Thông tin (FOIA). Bạn có thể phải trả một khoản phí để có được thông tin này. Xem 49 CFR Phần 7 để biết biểu phí.
Bạn nên tìm kiếm ước tính từ ít nhất ba động cơ khác nhau. Bạn không nên tiết lộ bất kỳ thông tin nào cho những người chuyển động khác nhau về đối thủ cạnh tranh của họ, vì nó có thể ảnh hưởng đến độ chính xác của ước tính của họ.

Leave a comment

Gọi ngay cho chúng tôi!